القانون والدعم
دعم RedsCard
مساعدة الحساب والمتابعة والكوبونات والتنبيهات والخصوصية والحذف.
التواصل
للدعم تواصل عبر [email protected]، وللطلبات المتعلقة بالخصوصية تواصل عبر [email protected].
قبل التواصل
تأكد من تحديث التطبيق ومن استمرار ظهور العرض في صفحة المتجر، ثم حدّث RedsCard. قد تختلف أسعار المتجر والعروض المخصصة بحسب الحساب وحالة العضوية والموقع وجلسة المتصفح.
الحساب والخصوصية
للمساعدة في تسجيل الدخول أو الخصوصية أو الحذف، أرسل بريد الحساب ووصفاً مختصراً فقط. لا ترسل كلمة المرور أو مفاتيح API أو رموز التحقق أو بيانات الدفع.
الاستجابة
نراجع الطلبات بأسرع وقت عملي، مع إعطاء أولوية لطلبات الأمن وحذف الحساب. وقد تُحفظ طلبات الدعم لمدة تصل إلى 12 شهراً لإتاحة متابعة الحالات السابقة.